4. Com base nos elementos que caracterizam um
processo, dê um exemplo e identifique cada uma dessas características.
R: Processo
de construção de uma casa
Coordenação das atividades: O Engenheiro Civil e o Mestre de Obras
são responsáveis pela obra.
Recursos das entradas são: Fundação, alvenaria, laje, telhado,
montagem elétrica, montagem hidráulica, assentamento de portas e janelas,
pisos, revestimento e pintura.
Objetivo: Atingir as expectativas do cliente e
promover o bem estar.
Inputs (Entradas): Areia, pedra, água, cimento, cal,
tijolos, telhas, madeiras, canos de PVC, fios elétricos, tintas e etc...
Outputs (Saídas): A casa a pronta entrega para o
cliente.
Ferramentas e Técnicas: Recursos humanos, Mão de obra
especializada.
Todas as
etapas têm o objetivo de agregar valor ao produto final, a Casa.
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